Varausehdot
VARAUSEHDOT YKSITTÄISET MATKAILIJAT
Voimassa: 1.6.2023 – 30.9.2024 MÄÄRITELMÄT“Visit Inari Safaris & Accommodation” on markkinointinimi Visit Inari Oy:lle, mukaan lukien Visit Inari Safaris, Hotelli Inari, Lomakylä Inari ja Korppiojan mökit.
VARAUKSET JA MAKSUT
Maksuehdot:
Varaukset tulee olla maksettuna ennen saapumista seuraavasti:
Majoitus:
Varaus ajalle 1.6 – 31.8.2024 (poislukien tapahtumaviikonloput) :
- Tulopäivänä klo 16:00 mennessä 100% loppumaksu
Varaus ajalle 15.12.2023 – 5.1.2024 ja Tapahtumaviikonloppuina:
- Varauksen yhteydessä 30 % varausmaksu
- 60 päivää ennen 100 % loppumaksu
Varaus ajalle 6.1 – 31.3.2024 ja 1. – 22.9.2024:
- Varauksen yhteydessä 30 % varausmaksu
- 30 päivää ennen 100 % loppumaksu
Muut ajankohdat:
- 14 päivää ennen 100 % loppumaksu
Aktiviteetti- ja kuljetusvaraukset:
Varaus ajalle 15.12.2023 – 5.1.2024 ja Tapahtumaviikonloppuina:
- Varauksen yhteydessä 100 % loppumaksu
Muut ajankohdat:
- 7 päivää ennen 100 % loppumaksu
Lomapaketit ja Yön yli safarit:
Varaus ajalle 15.12.2023 – 5.1.2024 ja Tapahtumaviikonloppuina:
- Varauksen yhteydessä 30 % varausmaksu
- 60 päivää ennen 100 % loppumaksu
Varaus ajalle 6.1 – 31.3.2024 ja 1. – 22.9.2024:
- Varauksen yhteydessä 30 % varausmaksu
- 30 päivää ennen 100 % loppumaksu
Muut ajankohdat:
- 14 päivää ennen 100 % loppumaksu
- Varaus katsotaan vahvistuneeksi, kun varausmaksu tai loppulasku on suoritettu.
- Maksusuoritukset pankin kautta tulee olla suoritettuna eräpäivään mennessä.
- Visit Inari Oy pidättää oikeuden perua varaus, mikäli suoritusta ei ole tehty eräpäivään mennessä tai varaaja ei ole toimittanut luottokorttitietojaan vahvistuksen varmistamiseksi.
RAJOITUKSET
- Minimi yöpyminen kaksi yötä 22.12.2023 – 29.1.2024 ja Tapahtumaviikonloppuina
- Pakollinen Juhlaillallinen 24.12. ja 31.12.
Tapahtumaviikonloput:
- Skabmagovat 26. – 28.1.2024
- Porokuninkuusajot 22. – 24.3.2024 (päivämäärät ei ole vielä vahvistuneet)
- Ijahis Idja 18.-20.8.2023, 16. – 18.8.2024 (päivämäärät ei ole vielä vahvistuneet)
Maksutavat:
- Maksulinkit
- Visa & Mastercard
- Suomalaiset nettipankit
PERUUTUSEHDOT
Kaikki peruutukset ja kyselyt liittyen peruutuksiin täytyy lähettää sähköpostitse osoitteeseen sales@visitinari.fi arkipäivänä (ma-pe) Visit Inari Oy:n toimiston aukioloaikaan – viimeistään klo 16:00 paikallista aikaa. Myöhemmin saapuneet ilmoitukset katsotaan saapuneeksi seuraavana työpäivänä.
Seuraavat peruutusehdot ovat voimassa sen mukaan, peruuttaako asiakas aktiviteetti-, majoitus- tai lomapaketin.
Majoitus:
Jos yksittäinen asiakas peruuttaa varauksensa ennen varausajan alkua:
Varaus ajalle 1.6 – 31.8.2024 (poislukien tapahtumaviikonloput) :
- Tulopäivänä ennen klo 16 tai aikaisemmin 50€ toimistokulut
- Tulopäivänä klo 16 tai myöhemmin 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
Varaus ajalle 15.12.2023 – 5.1.2024 ja Tapahtumaviikonloppuina:
- 61 päivää ennen tai aikaisemmin 50€ toimistokulut
- 60-0 päivää ennen 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
Varaus ajalle 6.1 – 31.3.2024 ja 1. – 22.9.2024:
- 31 päivää ennen tai aikaisemmin 50€ toimistokulut
- 30-0 päivää ennen 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
Muut ajankohdat ja lounasvaraukset:
- 15 päivää ennen tai aikaisemmin 50€ toimistokulut
- 14-0 päivää ennen 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
Aktiviteetti- ja kuljetusvaraukset:
Jos yksittäinen asiakas peruuttaa varauksensa ennen varausajan alkua:
Varaus ajalle 15.12.2023 – 5.1.2024 ja Tapahtumaviikonloppuina:
- 15 päivää ennen tai aikaisemmin 50€ toimistokulut
- 14-0 päivää ennen 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
Muut ajankohdat:
- 8 päivää ennen tai aikaisemmin 50€ toimistokulut
- 7-0 päivää ennen 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
Lomapaketit ja Yön yli safarit:
Jos yksittäinen asiakas peruuttaa varauksensa ennen varausajan alkua:
Varaus ajalle 15.12.2023 – 5.1.2024 ja Tapahtumaviikonloppuina:
- 61 päivää ennen tai aikaisemmin 50€ toimistokulut
- 60-0 päivää ennen 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
Varaus ajalle 6.1 – 31.3.2024 ja 1. – 22.9.2024:
- 31 päivää ennen tai aikaisemmin 50€ toimistokulut
- 30-0 päivää ennen 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
Muut ajankohdat:
- 15 päivää ennen tai aikaisemmin 50€ toimistokulut
- 14-0 päivää ennen 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
SAIRAUSTAPAUKSET
- Sairaustapauksissa noudatetaan Visit Inarin yleisiä peruutusehtoja.
- Suosittelemme matkavakuutusta kaikille asiakkaillemme.
VASTUU
- Visit Inari Oy ei ole vastuussa, mikäli osallistujalle aiheutuu menetyksiä tai kuluja viivästymisestä tai lentojen muuttumisesta, tapaturmasta, vahingosta, huolimattomuudesta, sairaudesta, säästä tai muusta odottamasta syystä.
- Retkien kesto on viitteellinen keskimääräisestä ohjelman kestosta. Retken kesto voi muuttua johtuen tie-, sää- tai muiden ennalta-arvaamattomien olosuhdemuutosten takia. Visit Inari ei ole vastuussa, mikäli aktiviteetille / retkelle osallistujalle aiheutuu lisäkuluja viivästymisen takia.
VERKKOKAUPPAVARAUKSET
- Varaajan tulee tulostaa oma vahvistus, lasku ja varaus- & peruutusehdot koskien verkkokauppavarauksiaan. Varausjärjestelmä lähettää automaattisesti vahvistuksen varaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Visit Inari Oy ei ole vastuussa epäonnistuneesta / keskeytyneestä verkkokauppavarauksesta ja varaajan tulee ottaa välittömästi yhteyttä Visit Inari Oy:n mikäli hän ei ole saanut vahvistusta.
- Visit Inari Oy ei ole vastuussa epäonnistuneesta / keskeytyneestä verkkokauppavarauksesta, eikä voi taata palvelun saatavuutta, mikäli näin on tapahtunut.
- Jos verkkokauppavaraus on onnistunut, mutta palvelua ei ole enää saatavilla, Visit Inari Oy:n tulee tarjota vastaavaa vaihtoehtoa tai palauttaa maksettu summa kokonaisuudessaan.
- Näiden varausehtojen lisäksi, verkkokaupasta varannut henkilö hyväksyy myös verkkosivuston yleiset käyttöehdot. Ennen varauksen tekemistä varaaja on vastuussa asiakirjojen, varausohjeiden ja varausehtojen lukemisesta.
Maksupalvelutarjoaja aktiviteetti-, kuljetus- ja majoitusvarauksissa Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
MATKAPALVELUYHDISTELMÄT (PAKETIT)
Sinulle tarjottu matkapalvelujen yhdistelmä on direktiivissä (EU) 2015/2302 tarkoitettu matkapaketti. Näin ollen sinuun sovelletaan kaikkia matkapaketteja koskevia EU-oikeuksia. Visit Inari Oy on täysin vastuussa koko matkapaketin asianmukaisesta toteuttamisesta. Lisäksi Visit Inari Oy on hankkinut lainsäädännössä edellytetyn suojan palauttaakseen maksusi ja, jos kuljetus sisältyy matkapakettiin, turvatakseen paluukuljetuksesi siltä varalta, että yrityksestä/yrityksistä tulee maksukyvytön/maksukyvyttömiä.
Lisätietoja direktiivin (EU) 2015/2302 mukaisista tärkeimmistä oikeuksista: EUR-Lex.
HINNANMUUTOKSET
- Visit Inari Oy pidättää oikeuden korjata hintatietojen virheet ennen sopimuksen tekemistä.
- Visit Inari Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, jos toimituskustannukset (mukaan lukien öljy, polttoaine, verot ja alihankinnat) nousevat ennakoimattomasti.
VAKUUTUKSET JA VASTUUT
Moottorikelkkailu
- Moottorikelkat ovat vakuutettu kuten Suomen laki vaatii. Tämä vakuutus sisältää kuljettajan ja matkustajan hoidon tapaturman sattuessa. Vakuutus korvaa myös muille henkilöille ja ajoneuvoille aiheutuneet vahingot.
- Moottorikelkan kuljettajan on oltava vähintään 18-vuotias ja hänellä tulee olla voimassa oleva ajokortti
- Alle 12-vuotiaat lapset matkustavat moottorikelkkasafareilla oppaan kuljettamassa reessä.
- Osallistuja on täysin vastuussa hänelle luovutetusta moottorikelkasta ja siihen tulevista mahdollisista vahingoista. Omavastuu vahinkotapauksissa on enintään 900 Euroa / moottorikelkka / tapaus.
- Mahdollisuus lunastaa 28€ omavastuunvapautus, joka pienentää omavastuun 900 eurosta 150 euroon.
- Suomen laki kieltää alkoholin, päihteiden tai huumaavien aineiden vaikutuksen alaisena ajoneuvon kuljettamisen.
- Kelkkasafareilla jokaisen tulee käyttää kypärää.
Muut vahingot
- Visit Inari Oy:tä voidaan pitää vastuullisena vain henkilö- tai aineellisissa vahingoissa, jotka ovat aiheutuneet tarjotun palvelun toimittamisen aikana sattuneista onnettomuuksista ja jotka johtuvat Visit Inari Oy:n työtekijöiden tai alihankkijoiden huolimattomuudesta tai viallisen kaluston toimittamisesta.
- Visit Inari Oy ei vastaa mistään tapaturmasta tai vammasta, joka on korvattavissa asiakkaan matkavakuutuksen perusteella. Henkilökohtainen matkavakuutus on suositeltavaa.
- Ohjelmapalvelut kuten esimerkiksi moottorikelkka- ja huskysafarit voivat olla fyysisesti vaativia ja osallistujat voivat altistua erilaisille fyysisille rasitteille.
- Jos osallistujalla on sairauksia tai toimintarajoitteita, kuten sydänsairauksia, astmaa, diabetes tai selkä – tai lonkkavaivoja, jotka voivat vaikuttaa hänen kykyynsä osallistua palveluun, tai hän on raskaana, on hänen ennen palveluihin osallistumista oltava yhteydessä omaan lääkäriin varmistaakseen kyvystään osallistua palveluihin.
- Jos osallistujalla on yllä mainittu sairaus tai toimintarajoite, hän hyväksyy osallistumisensa omalla vastuulla.
Eläimet
Kaikki palveluissa käytettävät eläimet (husky- ja porosafarit) ovat koulutettu ohjelmiin niin pitkälle kuin se mahdollista. Tästä huolimatta, eläinten käytös ei ole milloinkaan ennakoitavissa, ja vaaratilanteiden välttämiseksi osallistujien tulee noudattaa palveluntuottajan turvallisuus- ja muita ohjeita.
Muut ehdot
- Visit Inari Oy:llä ja sen alihankkijoilla on oikeus muuttaa ohjelman kestoa ja sisältöä tarvittaessa sää- olosuhteiden takia tai osallistujien turvallisuuden varmistamiseksi.
- Toimintaan osallistuvien on luettava ja allekirjoitettava erillinen vahvistus- ja sitoutumislomake ennen palveluun osallistumista.
Visit Inari Oy:n oikeus perua varaus:
- Mikäli osallistuja on vaaraksi itselleen tai muille osallistujille tai hänen terveydentilansa on heikentynyt
- Ylivoimaisen ennakoimattoman esteen sattuessa (Force Majeure, esim. sota, lakko, sää, lumitilanne tai muu luonnon olosuhteisiin liittyvä este jne.). Näissä tapauksissa osallistujalla on oikeus rahojen palautukseen kokonaisuudessaan.
- Jos palvelua ei maksettu kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä tai luottokorttitiedot ovat puutteelliset tai virheelliset.
Voimassa oleva laki ja oikeudenkäynti:
- Ristiriitatilanteet pyritään sopimaan neuvottelemalla osapuolten kesken. Mikäli kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada sovittua neuvottelemalla, riidat ratkaistaan Lapin käräjäoikeudessa. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Visit Inari ei tule olemaan vastuussa julkaisun jälkeisistä muutoksista, jotka eivät ole Visit Inari Oy:n hallinnassa.
