Varausehdot
VARAUSEHDOT YKSITTÄISET MATKAILIJAT
Voimassa: 1.6.2022 – 31.5.2023
MÄÄRITELMÄT
- “Visit Inari Safaris & Accommodation” on markkinointinimi Visit Inari Oy:lle, mukaan lukien Visit Inari Safaris, Hotelli Inari ja Lomakylä Inari.
VARAUKSET JA MAKSUT
- Majoitus-, kuljetus- ja aktiviteettivaraukset maksetaan varauksen yhteydessä
Majoitus, Lomapaketit & Yönyli safarit
Varaus ajalle 16.12.2022 – 5.1.2023 ja Tapahtumaviikonloppuina:- Varauksen yhteydessä 30 % varausmaksu varauksen kokonaisarvosta
- 60 päivää ennen 100 % loppumaksu varauksen kokonaisarvosta
- Varauksen yhteydessä 30 % varausmaksu varauksen kokonaisarvosta
- 30 päivää ennen 100 % loppumaksu varauksen kokonaisarvosta
- Tulopäivänä klo 14:00 mennessä 100% loppumaksu varauksen kokonaisarvosta
- 7 päivää ennen 100% loppumaksu varauksen kokonaisarvosta
- 14 päivää ennen 100 % loppumaksu varauksen kokonaisarvosta
- 14 päivää ennen 100 % loppumaksu varauksen kokonaisarvosta
- 7 päivää ennen 100 % loppumaksu varauksen kokonaisarvosta
- Varaus katsotaan vahvistuneeksi, kun varausmaksu tai loppulasku on suoritettu.
- Maksusuoritukset pankin kautta tulee olla suoritettuna eräpäivään mennessä.
- Visit Inari Oy pidättää oikeuden perua varaus, mikäli suoritusta ei ole tehty eräpäivään mennessä tai varaaja ei ole toimittanut luottokorttitietojaan vahvistuksen varmistamiseksi.
RAJOITUKSET
- Minimi yöpyminen kaksi yötä 22.12.2022–29.1.2023 ja Tapahtumaviikonloppuina.
- Pakollinen Juhlaillallinen 24.12. ja 31.12.
- Skábmagovat 27. -29.1.2023 (päivämäärät ei ole vielä vahvistuneet)
- Hiihdon SM-kisat 31.3.-2.4.2023
- Porokuninkuusajot 7.-9.4.2023
- Ijahis Idja 18.-20.8.2023 (päivämäärät ei ole vielä vahvistuneet)
PERUUTUSEHDOT
Kaikki peruutukset ja kyselyt liittyen peruutuksiin täytyy lähettää sähköpostitse osoitteeseen sales@visitinari.fi arkipäivänä (ma-pe) Visit Inari Oy:n toimiston aukioloaikaan – viimeistään klo 16:00 paikallista aikaa. Myöhemmin saapuneet ilmoitukset katsotaan saapuneeksi seuraavana työpäivänä.Majoitus, Lomapaketti tai Yön yli safarin varaus:
Varaus ajalle 16.12.2022 – 5.1.2023 tai Tapahtumaviikonloppuina:
- 61 päivää ennen tai aikaisemmin 50 € toimistokulut
- 60-0 päivää ennen 100 % peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
- 31 päivää ennen tai aikaisemmin 50 € toimistokulut
- 30-0 päivää ennen 100 % peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
- Tulopäivänä ennen klo 14 tai aikaisemmin – ei peruutuskuluja
- Tulopäivänä klo 14 tai myöhemmin 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
- 8 päivää ennen tai aikaisemmin – ei peruutuskuluja
- 7-0 päivää ennen 100% peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
- 15 päivää tai ennen – ei peruutuskuluja
- 14 päivää ennen 100 % peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
Aktiviteetti- ja kuljetusvaraukset:
Varaus on ajalle 16.12.2022 – 5.1.2023 tai Tapahtumaviikonloppuina:- 15 päivää ennen tai aikaisemmin 50 € toimistokulut
- 14-0 päivää ennen 100 % peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
- 8 päivää ennen tai aikaisemmin 50 € toimistokulut
- 7-0 päivää ennen 100 % peruutusmaksu varauksen kokonaisarvosta
SAIRAUSTAPAUKSET
- Sairaustapauksissa noudatetaan Visit Inarin yleisiä peruutusehtoja.
- Suosittelemme matkavakuutusta kaikille asiakkaillemme.
VERKKOKAUPPAVARAUKSET
- Varaajan tulee tulostaa oma vahvistus, lasku ja varaus- & peruutusehdot koskien verkkokauppavarauksiaan. Varausjärjestelmä lähettää automaattisesti vahvistuksen varaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Visit Inari Oy ei ole vastuussa epäonnistuneesta / keskeytyneestä verkkokauppavarauksesta ja varaajan tulee ottaa välittömästi yhteyttä Visit Inari Oy:n mikäli hän ei ole saanut vahvistusta.
- Visit Inari Oy ei ole vastuussa epäonnistuneesta / keskeytyneestä verkkokauppavarauksesta, eikä voi taata palvelun saatavuutta, mikäli näin on tapahtunut.
- Jos verkkokauppavaraus on onnistunut, mutta palvelua ei ole enää saatavilla, Visit Inari Oy:n tulee tarjota vastaavaa vaihtoehtoa tai palauttaa maksettu summa kokonaisuudessaan.
- Näiden varausehtojen lisäksi, verkkokaupasta varannut henkilö hyväksyy myös verkkosivuston yleiset käyttöehdot. Ennen varauksen tekemistä varaaja on vastuussa asiakirjojen, varausohjeiden ja varausehtojen lukemisesta.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
MATKAPALVELUYHDISTELMÄT (PAKETIT)
Sinulle tarjottu matkapalvelujen yhdistelmä on direktiivissä (EU) 2015/2302 tarkoitettu matkapaketti.
Näin ollen sinuun sovelletaan kaikkia matkapaketteja koskevia EU-oikeuksia. Visit Inari Oy on täysin vastuussa koko matkapaketin asianmukaisesta toteuttamisesta.
Lisäksi Visit Inari Oy on hankkinut lainsäädännössä edellytetyn suojan palauttaakseen maksusi ja, jos kuljetus sisältyy matkapakettiin, turvatakseen paluukuljetuksesi siltä varalta, että yrityksestä/yrityksistä tulee maksukyvytön/maksukyvyttömiä.
Lisätietoja direktiivin (EU) 2015/2302 mukaisista tärkeimmistä oikeuksista: EUR-Lex.
HINNANMUUTOKSET
- Visit Inari Oy pidättää oikeuden korjata hintatietojen virheet ennen sopimuksen tekemistä.
- Visit Inari Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, jos toimituskustannukset (mukaan lukien öljy, polttoaine, verot ja alihankinnat) nousevat ennakoimattomasti.
VAKUUTUKSET JA VASTUUT
- Visit Inari Oy ei ole vastuussa, mikäli osallistujalle aiheutuu menetyksiä tai kuluja viivästymisestä tai lentojen muuttumisesta, tapaturmasta, vahingosta, huolimattomuudesta, sairaudesta, säästä tai muusta odottamasta syystä.
- Retkien kesto on viitteellinen keskimääräisestä ohjelman kestosta. Retken kesto voi muuttua johtuen tie-, sää- tai muiden ennalta-arvaamattomien olosuhdemuutosten takia. Visit Inari ei ole vastuussa, mikäli aktiviteetille / retkelle osallistujalle aiheutuu lisäkuluja viivästymisen takia.
- Moottorikelkat ovat vakuutettu kuten Suomen laki vaatii. Tämä vakuutus sisältää kuljettajan ja matkustajan hoidon tapaturman sattuessa. Vakuutus korvaa myös muille henkilöille ja ajoneuvoille aiheutuneet vahingot.
- Moottorikelkan kuljettajan on oltava vähintään 18-vuotias ja hänellä tulee olla voimassa oleva ajokortti
- Alle 12-vuotiaat lapset matkustavat moottorikelkkasafareilla oppaan kuljettamassa reessä.
- Osallistuja on täysin vastuussa hänelle luovutetusta moottorikelkasta ja siihen tulevista mahdollisista vahingoista. Omavastuu vahinkotapauksissa on enintään 900 Euroa / moottorikelkka / tapaus.
- Suomen laki kieltää alkoholin, päihteiden tai huumaavien aineiden vaikutuksen alaisena ajoneuvon kuljettamisen.
- Visit Inari Oy:tä voidaan pitää vastuullisena vain henkilö- tai aineellisissa vahingoissa, jotka ovat aiheutuneet tarjotun palvelun toimittamisen aikana sattuneista onnettomuuksista ja jotka johtuvat Visit Inari Oy:n työtekijöiden tai alihankkijoiden huolimattomuudesta tai viallisen kaluston toimittamisesta.
- Visit Inari Oy ei vastaa mistään tapaturmasta tai vammasta, joka on korvattava asiakkaan matkavakuutuksen perusteella. Henkilökohtainen matkavakuutus on suositeltavaa.
- Ohjelmapalvelut kuten esimerkiksi moottorikelkka- ja huskysafarit voivat olla fyysisesti vaativia ja osallistujat voivat altistua erilaisille fyysisille rasitteille.
- Jos osallistujalla on sairauksia tai toimintarajoitteita, kuten sydänsairauksia, astmaa, diabetes tai selkä – tai lonkkavaivoja, jotka voivat vaikuttaa hänen kykyynsä osallistua palveluun, tai hän on raskaana, on hänen ennen palveluihin osallistumista oltava yhteydessä omaan lääkäriin varmistaakseen kyvystään osallistua palveluihin.
- Jos osallistujalla on yllä mainittu sairaus tai toimintarajoite, hän hyväksyy osallistumisensa omalla vastuulla.
- Toimintaan osallistuvien on luettava ja allekirjoitettava erillinen vahvistus- ja sitoutumislomake ennen palveluun osallistumista.
- Kaikki palveluissa käytettävät eläimet (husky- ja porosafarit) ovat koulutettu ohjelmiin niin pitkälle kuin se mahdollista. Tästä huolimatta, eläinten käytös ei ole milloinkaan ennakoitavissa, ja vaaratilanteiden välttämiseksi osallistujien tulee noudattaa palveluntuottajan turvallisuus- ja muita ohjeita.
- Visit Inari Oy:llä ja sen alihankkijoilla on oikeus muuttaa ohjelman kestoa ja sisältöä tarvittaessa sää- olosuhteiden takia tai osallistujien turvallisuuden varmistamiseksi.
- Visit Inari Oy ja sen alihankkijat on myös oikeus keskeyttää palvelu, mikäli osallistuja on vaaraksi itselleen tai muille osallistujille tai hänen terveydentilansa on heikentynyt.
- Mikäli osallistuja on vaaraksi itselleen tai muille osallistujille tai hänen terveydentilansa on heikentynyt
- Ylivoimaisen ennakoimattoman esteen sattuessa (Force Majeure, esim. sota, lakko, sää, lumitilanne tai muu luonnon olosuhteisiin liittyvä este jne.). Näissä tapauksissa osallistujalla on oikeus rahojen palautukseen kokonaisuudessaan.
- Jos palvelua ei maksettu kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä tai luottokorttitiedot ovat puutteelliset tai virheelliset.
- COVID-19 epidemiassa asetettavat kansainväliset matkustus- rajoitukset eivät ole ennakoimattomia ja sen aiheuttamat matkustusrajoitukset eivät muodosta Force Majoure -tilannetta. Asiakkaan peruutuksen ja saapumatta jäämiseen sovelletaan tässä tilanteessa normaaleja varaus- ja peruutusehtoja.
- Ristiriitatilanteet pyritään sopimaan neuvottelemalla osapuolten kesken. Mikäli kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada sovittua neuvottelemalla, riidat ratkaistaan Lapin käräjäoikeudessa. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Visit Inari ei tule olemaan vastuussa julkaisun jälkeisistä muutoksista, jotka eivät ole Visit Inari Oy:n hallinnassa.
