Hyvä asiakas,

Pahoittelemme ilmoittaessamme vakavasta tilanteen kehittymisestä liittyen Visit Inarin (Hotel Inari, Holiday Village Inari, Korppiojan mökit) majoitusasiakkaiden tietomurtoon. Olemme äskettäin saaneet tietää, että tietomurron tekijät ovat aloittaneet toisen aallon yhteydenottoja asiakkaisiimme.

Osa asiakkaistamme on raportoinut saaneensa vilpillisiä viestejä esimerkiksi Booking.comin chatin kautta, joissa esiinnytään valheellisesti nimissämme. Näissä viesteissä voidaan pyytää maksua epävirallisten linkkien kautta tai ehdottaa muita epäilyttäviä toimia.

Halumme korostaa seuraavaa:

• Emme koskaan pyydä maksua tai arkaluonteisia tietoja epävirallisten kanavien kautta.
• Älä avaa näitä viestejä tai klikkaa niissä olevia linkkejä.
• Jos saat epäilyttäviä viestejä, ilmoitathan niistä meille viipymättä, jotta voimme toimia nopeasti.
• Emme koskaan pyydä lähettämään eri tyyppisiä liitetiedostoja (Word, PDF ym.)

Tietomurron tutkinnan tilanne

Tietomurron epäillään tapahtuneen kolmannen osapuolen järjestelmän kautta. Vuotaneet tiedot voivat sisältää seuraavat asiakastiedot:

• Asiakkaan nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Osoite
• Kansallisuus
• Maksukortin tyyppi, voimassaoloaika ja viimeiset neljä numeroa
• Varauksen hinta
• Huonenumero ja -tyyppi
• Saapumis- ja lähtöpäivä
• Yhteydenottotapa (esim. sähköposti tai puhelin)
• Matkatoimistotiedot, jos varaus tehtiin sen kautta

Tietomurto koskee varauksia ajalta 24.10.2024 – 30.12.2025.

Olemme raportoineet tilanteesta Tietosuojavaltuutetun toimistolle, poliisille sekä Liikenne- ja viestintäviraston Kyberturvallisuuskeskukselle ja noudatamme heidän ohjeitaan tapauksen käsittelyssä.

Pyydämme kärsivällisyyttä

Olemme äärimmäisen pahoillamme tilanteesta ja sen aiheuttamasta huolesta sekä vaivasta. Vakuutamme, että teemme kaikkemme suojataksemme tietojasi ja varmistaaksemme, ettei vastaavaa pääse tapahtumaan tulevaisuudessa.

Jos sinulla on kysyttävää tai olet saanut epäilyttäviä viestejä, ilmoitathan niistä meille heti.

Lisää tietoa verkkosivuillamme: https://visitinari.fi/fi/usein-kysytyt-kysymykset/

Ystävällisin terveisin,
Tommi Lappalainen, toimitusjohtaja