Tekijä: davas_saara

Hyvä asiakkaamme,

Olemme erittäin pahoillamme ilmoittaessamme, että Visit Inari Oy (Hotelli Inari, Lomakylä Inari ja Korppiojan mökit) -majoitusasiakkaiden tiedot ovat vuotaneet. Heti, kun saimme tiedon tapahtumasta, aloitimme toimenpiteet tilanteen selvittämiseksi.

Olemme saaneet tiedon, että jotkut asiakkaistamme ovat saaneet viestejä Booking.comin chatin kautta meidän nimissämme. Haluamme korostaa, että Visit Inari ei koskaan pyydä maksusuorituksia epävirallisten linkkien tai kanavien kautta. Pyydämme, että ette avaa viestejä tai klikkaa niissä olevia linkkejä, vaan ilmoitatte meille välittömästi, jos saatte epäilyttäviä yhteydenottoja.
Älä suorita maksuja tai jaa henkilökohtaisia tietojasi epäilyttävien yhteydenottojen perusteella.

Tietomurto on tapahtunut kolmannen osapuolen järjestelmän kautta, ja selvitämme parhaillaan tarkemmin tapahtuman syytä. Olemme ilmoittaneet asiasta tietosuojavaltuutetun toimistolle, poliisille sekä Traficomin Kyberturvallisuuskeskukseen, ja toimimme heidän antamiensa ohjeiden mukaisesti.

Vuoto saattaa sisältää seuraavia asiakastietoja: 

• Asiakkaan nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Osoite
• Kansallisuus
• Maksukortin tyyppi, voimassaoloaika ja neljä viimeistä numeroa
• Varauskustannukset
• Huoneen numero ja tyyppi
• Saapumis- ja lähtöpäivämäärä
• Yhteydenottotapa (esim. sähköposti tai puhelin)
• Matkatoimisto, jos varaus tehtiin sen kautta.

Tietovuoto koskee ennen 29.11.2024 tehtyjä varauksia aikavälillä 1.12.2024 – 31.12.2025

Olemme äärimmäisen pahoillamme aiheutuneesta huolesta ja mahdollisesta haitasta. Toivomme teiltä kärsivällisyyttä, kun selvitämme asian perusteellisesti.

Jos teillä on kysyttävää tai olette saaneet epäilyttäviä viestejä, pyydämme ilmoittamaan siitä meille heti. 
Olemme sitoutuneita suojelemaan tietojanne ja varmistamme, että kaikki mahdolliset toimenpiteet tehdään tämän estämiseksi jatkossa.
Lisää tietoa verkkosivuilamme: https://visitinari.fi/fi/usein-kysytyt-kysymykset/

Ystävällisin terveisin,
Toimitusjohtaja Tommi Lappalainen

Hyvä asiakas,

Pahoittelemme ilmoittaessamme vakavasta tilanteen kehittymisestä liittyen Visit Inarin (Hotel Inari, Holiday Village Inari, Korppiojan mökit) majoitusasiakkaiden tietomurtoon. Olemme äskettäin saaneet tietää, että tietomurron tekijät ovat aloittaneet toisen aallon yhteydenottoja asiakkaisiimme.

Osa asiakkaistamme on raportoinut saaneensa vilpillisiä viestejä esimerkiksi Booking.comin chatin kautta, joissa esiinnytään valheellisesti nimissämme. Näissä viesteissä voidaan pyytää maksua epävirallisten linkkien kautta tai ehdottaa muita epäilyttäviä toimia.

Halumme korostaa seuraavaa:

• Emme koskaan pyydä maksua tai arkaluonteisia tietoja epävirallisten kanavien kautta.
• Älä avaa näitä viestejä tai klikkaa niissä olevia linkkejä.
• Jos saat epäilyttäviä viestejä, ilmoitathan niistä meille viipymättä, jotta voimme toimia nopeasti.
• Emme koskaan pyydä lähettämään eri tyyppisiä liitetiedostoja (Word, PDF ym.)

Tietomurron tutkinnan tilanne

Tietomurron epäillään tapahtuneen kolmannen osapuolen järjestelmän kautta. Vuotaneet tiedot voivat sisältää seuraavat asiakastiedot:

• Asiakkaan nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Osoite
• Kansallisuus
• Maksukortin tyyppi, voimassaoloaika ja viimeiset neljä numeroa
• Varauksen hinta
• Huonenumero ja -tyyppi
• Saapumis- ja lähtöpäivä
• Yhteydenottotapa (esim. sähköposti tai puhelin)
• Matkatoimistotiedot, jos varaus tehtiin sen kautta

Tietomurto koskee varauksia ajalta 24.10.2024 – 30.12.2025.

Olemme raportoineet tilanteesta Tietosuojavaltuutetun toimistolle, poliisille sekä Liikenne- ja viestintäviraston Kyberturvallisuuskeskukselle ja noudatamme heidän ohjeitaan tapauksen käsittelyssä.

Pyydämme kärsivällisyyttä

Olemme äärimmäisen pahoillamme tilanteesta ja sen aiheuttamasta huolesta sekä vaivasta. Vakuutamme, että teemme kaikkemme suojataksemme tietojasi ja varmistaaksemme, ettei vastaavaa pääse tapahtumaan tulevaisuudessa.

Jos sinulla on kysyttävää tai olet saanut epäilyttäviä viestejä, ilmoitathan niistä meille heti.

Lisää tietoa verkkosivuillamme: https://visitinari.fi/fi/usein-kysytyt-kysymykset/

Ystävällisin terveisin,
Tommi Lappalainen, toimitusjohtaja

Julkaistu 28.10.2024
Päivitetty 29.10.2024

Visit Inari Oy (Hotelli Inari, Lomakylä Inari ja Korppiojan mökit) ovat valitettavasti joutuneet tietomurron kohteeksi 21.10.2024 kello 19:14.

Olemme saaneet tiedon, että joillekin asiakkaistamme on lähetetty viestejä Booking.comin chatin kautta Visit Inari Oy:n nimissä.

Tietomurto on tapahtunut kolmannen osapuolen järjestelmän kautta huolimatta siitä, että käytössä on kaksivaiheinen tunnistautuminen. Tämän hetken tiedon mukaan tietomurto on mahdollistunut Google -hakukoneen kautta tarjolle tuodun, aidon näköisen huijaussivuston kautta. Tapahtuman tarkempia syitä tutkitaan yhteistyössä viranomaisten kanssa.

Välittömästi tiedon saatuamme 25.10.2024 kello 20:14, olemme ryhtyneet tarvittaviin toimenpiteisiin asiakkaidemme tietojen turvaamiseksi ja asian selvittämiseksi poikkeuksellisessa tilanteessa.

”Haluamme korostaa, että emme koskaan pyydä maksusuorituksia epävirallisten linkkien tai kanavien kautta.  Pahoittelemme syvästi aiheutunutta huolta ja mahdollisia haittoja. Toivomme kärsivällisyyttä, kun selvitämme asiaa perusteellisesti yhteistyössä poliisin, tietosuojavaltuutetun toimiston sekä Traficomin Kyberturvallisuuskeskuksen kanssa.

Jos teillä on kysyttävää tai olette saaneet epäilyttäviä viestejä, pyydämme ilmoittamaan niistä meille heti. Olemme sitoutuneita asiakkaidemme tietojen suojaamiseen ja varmistamme, että kaikki tarvittavat toimenpiteet toteutetaan vastaavien tapausten estämiseksi tulevaisuudessa”, toteaa Visit Inari Oy:n toimitusjohtaja Tommi Lappalainen.

Vuotaneet tiedot voivat sisältää seuraavia asiakastietoja ja koskevat ennen 21.10.2024 kello 19:14 tehtyjä varauksia ajalla 24.10.2024 – 30.12.2025:

• Asiakkaan nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Osoite
• Kansallisuus
• Maksukortin tyyppi, voimassaoloaika ja neljä viimeistä numeroa
• Varauskustannukset
• Huoneen numero ja tyyppi
• Saapumis- ja lähtöpäivämäärä
• Yhteydenottotapa (esim. sähköposti tai puhelin)
• Matkatoimisto, jos varaus tehtiin sen kautta sekä mahdollinen varauksen maksuviite

Mikäli epäilet saaneesi epäilyttävän viestin, jossa kehotetaan seuraamaan viestissä olevia linkkejä maksun suorittamiseksi, pyydämme, ettette avaa viestejä tai klikkaa niissä olevia linkkejä, vaan ilmoitatte meille välittömästi, jos saatte epäilyttäviä yhteydenottoja. Huomaathan, että tietojenkalastelu / huijausviestintä voi tapahtua myös sähköpostitse, puhelimitse tai WhatsAppilla, Booking.comin viestintäalustan lisäksi.

Asiakkaat, joita tietomurto koskee on kontaktoitu suoraan Visit Inarin toimesta ja olemme koonneet verkkosivuille yhteenvedon yleisimmistä kysymyksistä asiaan liittyen.

Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja olemme käytettävissä, mikäli haluat olla yhteydessä asiaan liittyvissä kysymyksissä.

Tommi Lappalainen
Toimitusjohtaja, Visit Inari Oy

tel. +358 40 179 6069
email. sales@visitinari.fi

Valmiina unohtumattomaan seikkailuun? Lyhyen siirtymän jälkeen paikalliselle husky farmille, iloiset ja innokkaat vetokoirat toivottavat sinut tervetulleeksi. Farmilla opas esittelee sinulle tilan ja kertoo sen asukkaiden elämästä lisää. Kohta alkaakin jännittävä ajelu koirien vetämän kärryn kyydissä – opas ohjaa valjakkoa ja kyytiin mahtuu kaksi matkustajaa. 

Ajelun jälkeen voit rentoutua tulen ääressä juoma kädessäsi ja nauttia rauhallisesta hetkestä jännittävän kokemuksen jälkeen.

Tärkeää: Tämä aktiviteetti on tarjolla vain, kun lämpötila on alle +15 °C, ja vähimmäisikäraja on 15 vuotta.

Saatavuus:Tiistaisin, torstaisin ja lauantaisin klo 10:00 asti 30.11.2024, niin kauan kuin sää sallii. 

Hinta:105 EUR / henkilö 

Kesto: 2 – 2,5 tuntia