Varausehdot

HOTEL INARI & LOMAKYLÄ INARI & VISIT INARI SAFARIS

Visit Inari Oy on perheyritys, jonka toimintaan kuuluu VisitInari Safarit, Hotelli Inari ja Lomakylä Inari. Visit Inari Oy noudattaa safari-, kuljetus- ja majoituspalvelujen tilaamisessa, varaamisessa ja tilausten peruuttamisessa seuraavia ehtoja:

VARAUS & MAKSU

Varaukset peritään välittömästi  varauspyynnön jälkeen. Varaus on vahvistettu, kun asiakas saa kirjallisen vahvistuksen Visit Inari Oy:ltä ja varaus on maksettu täysimääräisenä. 

Laskutettu tilaus tulee olla maksettuna tilillemme eräpäivään mennessä. Kaikki laskuun liittyvät huomautukset on ilmoitettava 7 vuorokauden sisällä laskun päiväyksestä. Lasku maksetaan SEPA-maksuna (IBAN-tilinumero ja pankin BIC-koodi) laskussa olevaa viitenumeroa käyttäen euroissa.

Puhelimitse tai sähköpostilla tehtyjen varausten vahvistamiseksi lähetämme asiakkaille maksulinkin tai pyydämme laskutusosoitteen. Valmismatkoista ja yön yli retkistä toimitetaan 30% ennakkolasku, kun varaus on tehty. Loppulasku on maksettava viimeistään 30 päivää ennen saapumispäivää.

Luottokorteista hyväksymme Master Card ja Visa -kortit.

Maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Visit Inari Oy:llä on oikeus perua varaus, mikäli suoritusta ei ole maksettu eräpäivään mennessä. 

RAJOITUKSET

Minimi 2 yön majoitus ajalla 1.12.-2.4., ja tapahtumaviikonloppuina.
 
Tapahtumaviikonloput:
Ijahis Idja 18.-20.8.2017
Skabmagovat 26.-28.1.2018
Inarin Porokuninkuusajot 30.3-1.4.2018

 

VARAAMINEN INTERNETIN KAUTTA

Asiakas:

Asiakas sitoutuu ostokseen heti kertamaksun tavoin, eikä varauksen tekemiseen liittyviä erillsiä ennakko- ja loppulaskuja ole. Internet varaus maksetaan luottokortilla tai verkkopankissa.

Laskun ja kuitin tulostus:

Asiakas vastaa siitä, että hän saa verkkokauppaostoksestaan tilausvahvistuksen. Varausohjelma lähettää vahvistussähköpostin asiakkaan rekisteröityessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Aktiviteetti- ja kuljetusvarauksissa asiakas saa noin 1-3 päivän kuluessa uuden varausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan tapaamisaika ja -paikka.

Varauksen vahvistus:

Visit Inari Oy ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä myyjään tilanteen korjaamiseksi. Visit Inari Oy ei takaa, että kohde on tässä tilanteessa vielä vapaa. Mikäli tuote ei ole saatavilla rahat palautetaan tai asiakkaalle tarjotaa mahdollisuuksien mukaan toinen tuote.

OIKEUS HINTOJEN MUUTOKSIIN

Visit Inari Oy varaa oikeuden oikaista hintatiedoissa olevat virheet ennen sopimuksen syntymistä. Arvonlisävero on voimassa olevan lainsäädännön mukaan.

PERUUTUKSET

Peruutus katsotaan tapahtuneeksi, kun kirjallinen tieto peruutuksesta saapuu toimistomme aukioloaikoina puhelimitse tai sähköpostitse klo 16 mennessä. 

Aktiviteettivarausten peruuttaminen:

  • Peruutus yli 7 vrk ennen varausajankohtaa - perimme 50€ varausmaksun.

  • Peruutus 0-7 vrk ennen varausajankohtaa - perimme 100% varausmaksun.

  • Ajalla 18.12.-5.1. ja tapahtumaviikonloppuina peruutus 0-14 päivää ennen varausajankohtaa - perimme 100% varausmaksun.

Majoitusvarausten peruuttaminen:

  • Peruutus yli 30 vrk ennen varausajankohtaa  - perimme 50€ varausmaksun.

  • Peruutus 0-30 vrk ennen varausajankohtaa - perimme 100% varausmaksun.

  • Ajalla 18.12.-5.1. ja tapahtumaviikonloppuina peruutus 0-60 vrk ennen varausajankohtaa - perimme 100% varausmaksun.

Pakettimatkojen ja yön yli reissujen peruuttaminen:

  • Perimme varauksen yhteydessä 30% ennakkomaksun, joka vahvistaa varauksen. Ennakkomaksusta pidätetään 50€ varausmaksun mikäli varaus perutaan yli 30 vrk ennen saapumista.

  • 0-30 vrk ennen varausajankohtaa - perimme 100% varausmaksun.

  • Ajalla 18.12.-5.1. ja tapahtumaviikonloppuina peruutus 0-60 vrk ennen varausajankohtaa - perimme 100% varausmaksun.

Sairastapauksissa:

Sairastapauksiin sovelletaan samoja peruutusehtoja kuin muihin peruutustapauksiin.

Visit Inari Oy:n oikeus peruuttaa varaus:

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, Visit Inari Oy:llä on oikeus peruuttaa varaus. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada maksamansa summan kokonaisuudessaan takaisin.

Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, on Visit inari Oy:llä oikeus peruuttaa varaus.

OLESKELU MAJOITUSKOHTEESSAMME

Majoitus on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16 lähtöpäivään klo 11.

Mikäli majoituskohde vaatii normaalista poikkeavan siivouksen, on Visit Inari Oy:llä oikeus periä siivouksesta lisämaksu. Majoittuja/Varaaja on velvollinen korvaamaan irtaimistolle ja huoneelle aiheuttamansa vahingon täysimääräisenä.

Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö kuin mitä varauksessa on ilmoitettu.

Tupakointi on kielletty kaikkien majoituskohteiden sisätiloissa. Mikäli majoituskohteessa on tupakoitu veloitamme puhdistuskulut min. 300€.

Lemmikkieläimet on sallittuja Lomakylä Inarissa. Lemmikkieläin maksu on 10€/vrk.

Majoittujalla on velvollisuus lähtiessään tarkistaa, että huoneiston ikkunat ovat suljettuja ja ovet lukittu.

Lomakylä Inarissa veloitamme kadonneesta avaimesta 50€

VAKUUTUKSET & OMAVASTUU

Vahingon sattuessa Visit Inari Oy:n vakuutukset kattavat asiakkaan hoitokulut.

Omavastuu kelkkavahingolle on max 800€/kelkka. Huskysafareilla reen omavastuu on 500€/reki.

Visit Inari Oy on vastuussa vahingoista, jotka johtuvat työntekijämme tai alihankkijamme turvallisuuden laiminlyönnistä, tai vioittuneesta välineistöstä. Visit Inari Oy ei ole vastuussa vahingoista, jotka asiakkaan oma matkavakuutus turvaa.

Mikäli asiakkaalla on sairauksia, vammoja tai liikuntarajoitteita pyydämme ilmoittamaan niistä varauksen yhteydessä. Kelkka- ja Husky safareita ei suositella raskaana oleville.

Suosittelemme aina matkavakuutuksen ottamista. 

Kelkkasafareilla:

Moottorikelkan kuljettajan on oltava vähintään 18-vuotias ja hänellä on oltava voimassa oleva Suomessa ajoon oikeuttava ajokortti. Lapset alle 12v istuvat oppaan eklkan vetämän reen kyydissä. 

Moottorikelkkaa ei saa kuljettaa alkoholin- tai huumausaineiden vaikutuksen alaisena. 

Valitukset:

Kaikkiin palveluihimme liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava välittömästi niiden ilmaannuttua suoraan Visit Inari Oy:lle puh. 040 179 6069 tai sales@visitinari.fi.

Jos erimielisyyksiä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kulttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi).

Riidat ratkaistaan Rovaniemen käräjäoikeudessa. 

VisitInari.fi pidättää oikeudet muutoksiin.